新黄河记者:杨雯雯
在济南市章丘区龙山街道,村民荆玉河刚刚经历了一次令他惊喜的办事体验。“以前办采伐证,村里、镇上、农业服务中心来回跑,一圈下来大半天没了。现在好了,把材料交到镇上的便民服务中心,他们帮着线上跑,当天就办妥!”荆大爷点赞的,是章丘区行政审批服务局借力区数据要素融合赋能平台推出的一项云端办事新举措。
章丘地域广阔,全区共有18个街镇、509个行政村。过去,不少与农业生产相关的审批事项,群众需专程赶到位于城区的区级政务大厅办理,路途远、耗时长。以林木采伐事项为例,群众还需自行辗转镇街、村居、林业站逐一盖章,一个环节衔接不畅便需折返补充材料,办事体验感大打折扣。

群众办事的难点,就是改革的着力点。今年,章丘区将“推动10件高频‘一件事’向街道(镇)延伸”列为全区20件为民办实事项目之一。经过深入调研,区行政审批服务局系统梳理了农作物种子生产经营、农药经营、林木采伐等基层群众办理频次高、与生产生活紧密关联的审批事项,创新推出“远程视频窗口+区级人员下沉”的帮代办服务,让群众实现“就近办”。
更进一步的突破,在于依托章丘区数据要素融合赋能平台上线“秒章达”服务,推动审批流程“云端重塑”。仍以林木采伐事项为例,过去群众需自行联络村委、镇街、林业站等多方签字盖章,环节多、流转慢。如今,群众不再需要知道“章在哪里、找谁去盖”,只需将申请材料提交至所在镇街的便民服务中心,后续的村委确认、街道审核、林业站盖章等所有环节,全部由中心工作人员通过线上平台完成协同流转。原本需要群众自己多方衔接的难题,转化为团队内部的高效协作,大幅压缩了办理时间与奔波成本。

目前,这一模式已在全区4个群众办事需求集中的镇街先行落地,累计完成办件26件。试点镇街覆盖范围内,涉农审批事项平均办理时长缩短60%以上,群众跑腿次数由平均4至5次减少为“最多1次”。
“26件虽然数量不大,但件件都是基层群众急难愁盼的事。”章丘区行政审批服务局工作人员表示,接下来,章丘区将根据试点情况和群众反馈,逐步将这一模式扩展至其他镇街,并围绕更多涉农高频事项开展“一件事”集成服务,让数据多跑路、群众少跑腿,真正把审批窗口“搬”到田间地头、农家门口。
编辑:刘梅梅 校对:王菲







