新黄河记者：王静静  

正午时分，济南市济阳区新市镇王家社区幸福院里暖意融融，整洁的餐厅飘着饭菜清香，老人们围坐一桌，边享用热乎营养餐边拉着家常；一旁的活动室里，下棋练字、休闲娱乐的老人笑意满满，护理人员穿梭其间贴心照料，一幅温馨祥和的乡村养老图景徐徐展开。

这是济阳区养老服务提质升级的生动缩影，近年来，济阳区深入践行积极应对人口老龄化国家战略，紧扣老年人急难愁盼，以“闻韶济养”特色养老品牌为抓手，聚焦设施提档、服务提质、智慧赋能、保障兜底四大重点，全力推动养老服务从“有没有”的基础覆盖，向“优不优”的品质供给跨越，让银发群体在家门口安享幸福晚年。

织密城乡服务网

筑牢普惠养老硬根基

优质养老，设施先行。济阳区坚持城乡统筹、均衡布局，累计投入过亿元财政资金，构建“区—街镇—村居”三级养老服务网络，破解城乡养老资源分布不均难题。区级建成综合养老服务中心，统筹全区资源发挥示范引领作用；所有街道（镇）敬老院完成提质改造，100%达到国家二级养老机构标准，兼顾特困人员集中供养与社区养老辐射功能。

全区建成239处农村幸福院、27处城市社区日间照料中心，实现城市社区养老设施全覆盖、农村服务站点广覆盖；同步推进居家适老化改造，适配老年人日常起居需求，打通居家养老“最后一米”。初步形成“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养康养相结合”的完整体系，从硬件上夯实优质养老根基。

聚焦精准化需求

打造温情养老软服务

养老服务核心在以人为本，济阳区摒弃“一刀切”粗放服务，紧盯老年人就餐、就医、精神慰藉三大核心需求，推出精细化、个性化服务。针对老年人“做饭难、就餐难”痛点，打造50余处长者助餐点，推行集中就餐+上门送餐双模式，兼顾菜品营养与适口性，8家养老机构食堂全部建成“放心食堂”，全方位守护老人舌尖上的安全与温暖。

聚焦老年群体健康照护需求，深化医养融合发展，推动养老机构与周边医疗机构双向协作、便捷转诊，专门建设认知障碍照护专区，补齐失能失智老人专业照护短板，让老年人在家门口就能享受慢病管理、康复护理一站式服务。与此同时，全区常态化开展特殊困难老年人探访关爱行动，实行“一对一”结对帮扶，定期上门探访陪伴、解决生活难题；结合地域文化开展各类老年文体活动，丰富老年人精神文化生活，全力营造尊老、敬老、爱老、助老的浓厚社会氛围，让老年人既衣食无忧，更精神富足。

智慧赋能强保障

夯实长效养老支撑力

顺应数字化发展趋势，济阳区加快智慧养老建设步伐，搭建区级养老服务管理平台，打造3处智慧养老示范点，依托大数据、物联网技术，实现养老服务精准派单、全程跟踪、闭环管理。平台整合老年人信息、服务资源与设施数据，为老人建立专属档案，精准匹配服务需求；为特殊困难老人配备智能呼叫、健康监测设备，实现紧急情况一键求助、快速响应，筑牢老年人安全防护线。借助数字化手段，高龄津贴、经济困难老年人补贴实现精准发放，累计发放高龄津贴1675.76余万元、经济困难老年人补贴310.982余万元，做到应保尽保、不漏一人，让惠民政策直达老年群体。

此外，济阳区还狠抓养老服务人才培育与安全监管，常态化开展养老护理员技能培训，举办“闻韶济养”护理技能大赛，推动养老服务从经验型向专业型转变；联合多部门常态化开展养老领域安全隐患排查整治，聚焦消防、食品、建筑安全重点，全面整改风险隐患，开展反诈护老宣传，守护老年人合法权益，让老人住得安心、过得舒心。

从基础兜底到品质升级，从普惠覆盖到精准服务，济阳区养老服务实现了从“有”到“优”的实质性跨越，下一步，济阳区将持续聚焦老年人对美好生活的向往，完善基本养老服务清单，深化养老服务体系改革，持续优化服务供给、破解发展堵点，不断提升养老服务标准化、专业化、普惠化水平，让每一位老年人都能安享幸福晚年，擦亮宜居宜业新济阳的民生底色。

编辑：韩璐莹  校对：刘恬  通讯员：刘姝琪