新黄河记者：亓楠楠  

“师傅，辛苦了，喝杯姜茶暖暖身!”近日，莱芜区凤城街道董花园社区的工作人员与志愿者一起，聚焦外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业群体，为他们送上一杯热气腾腾的姜茶，并且，对接需求开展专项暖心服务活动，用实际行动传递关怀与温暖。

今年以来，莱芜区聚焦快递员、网约配送员等新就业群体急难愁盼，通过搭建暖心阵地、强化权益保障、丰富服务供给，推出一系列精准化、多元化举措，让新就业群体在奔波途中感受城市温度，在融入社区中收获归属感。

暖“新”驿站变“休憩港湾”

走在莱芜区的大街小巷，经常可以看到造型别致、色彩明快的小房子，它们“点缀”在社区一角或街边路口。推开门，展现出一个温馨小天地：舒适的桌椅、充电插座、饮水机，还有应急药箱等，处处透着贴心的细节。

目前，莱芜区共有11处“泉新泉驿”服务驿站，以醒目标识指引，并根据不同时节开展各种活动，为穿梭在寒风中的新就业群体提供温暖休憩空间。

凤城街道官寺社区在驿站开展“四季递温情，志愿暖‘新’程”志愿服务活动，为新就业群体提供热茶等服务，传递社区温情;鹏泉街道世纪城社区工作人员则定期与外卖小哥等群体围坐谈心，倾听冬季骑行安全、防寒装备需求等诉求，通过意见留言板收集即时需求并专人对接，让服务精准落地，让城市守护者在奔波中感受到家的温暖。驿站不仅是歇脚之处，更搭建起社区与新就业群体的“连心桥”，

法治护航筑牢“安全屏障”

在新就业形态劳动者日益成为城市发展重要力量的背景下，莱芜区聚焦其权益保障痛点，创新服务模式，将法治关怀融入日常场景，为他们的从业之路筑牢“安全屏障”。

在园区、服务驿站等新就业群体相对集聚的场所，莱芜区设立法律服务工作联系点，公示法律服务清单，公开法律服务机构联系方式，为新就业群体提供政策宣讲、法律援助、权益纠纷处置等咨询服务，实现新就业群体法律服务需求就近办、便捷办。

鹏泉街道世纪城社区聚焦新就业群体权益保障需求，开展针对性普法宣传活动。社区工作人员走访站点摸清劳动合同签订、欠薪追偿等高频困惑，联合司法所梳理法律核心条款，制作图文并茂的宣传折页，工作人员现场发送并用“大白话”拆解法律难点，法律顾问现场解答“兼职配送劳动关系认定”“恶意差评索赔”等问题，演示“12348”公共法律服务热线使用方法，让新就业群体懂法用法，破解“学法难、用法难”困境。

多元服务架起“温情桥梁”

莱芜区以多元服务为纽带，为新就业群体架起融入社区的“温情桥梁”。通过创新服务模式，将各种便民服务融入邻里活动，让这些城市“奔跑者”在忙碌之余，也能在熟悉的氛围中找到归属感与活力。

莱芜区以多元服务为纽带，通过创新社区活动形式，将各种便民服务融入邻里活动，为新就业群体打造融入城市的“温情驿站”。

在张家洼街道安泰首府社区，邻里文化活动突破传统模式，精心设置反诈科普、健康义诊、政策宣传等互动模块，将实用服务融入轻松氛围。快递员在参与活动后纷纷表示：“以前总觉得社区活动离我们很远，现在在送餐间隙就能学到防骗知识，还能了解最新政策等，真不错!”

在这种新模式下，新就业群体在熟悉的街巷环境中，自然感受到社区的温暖与活力。

在刚刚过去的“12·5国际志愿者日”志愿服务大集上，则进一步升级了服务体验，莱芜区整合卫健、人社、司法等多部门资源，在大故事社区党群服务中心广场搭建起“一站式”服务平台。活动现场，志愿者不仅提供免费血压测量、健康咨询等基础服务，还通过手把手教学，演示“爱山东”APP、医保电子凭证等线上政务平台操作，让数字化服务触手可及。让他们在享受贴心服务的同时，逐步增强对城市、对社区的归属感。

编辑：吕冉冉  校对：汤琪