“频繁换老师，孩子成绩下滑怎么办”“为什么让孩子打扫厕所，没钱请保洁吗”“老师针对我家孩子”……据《新京报》16日报道，一位小学班主任老师调岗接诉员后，今年9月的前两周，她收到将近40封举报信，几乎每天打开电脑邮箱，都会看到亮着红点的新邮件从教育局转来。至于举报的原因，则五花八门。

两周将近40封举报信，哪怕这些举报信不是针对一名教师，而是全校老师收到的举报总量，也够令人震惊的了。

不得不说，教师如今已成为易被举报的“高危职业”。现在举报老师可谓相当容易，投诉渠道十分丰富，校园里会张贴学校、教育局的联系方式，网络上随手就能检索出举报热线，此外还有官方公众号、留言板等等，动动手指就可以举报。

监督当然有必要，但举报也有被滥用的倾向。2024年西南某基层教育局曾公布数据，该局共收到128条举报教师的信息，经调查，仅7起举报基本属实。教育部今年9月曾明确，对涉师不实举报，及时为老师澄清正名；对捏造事实、恶意诽谤教师的行为坚决零容忍，将联合相关部门依法严肃处理。

这些举措是对老师正常履职的保护，让老师不必在漫天飞舞的举报中战战兢兢。可以想象，如果一位正常工作的老师，动辄面临举报，Ta还有什么心思认真教书育人？又怎么在管教学生时把握合理的尺度？

从另外一个角度看，很多举报也未必是不实举报，而是一种模糊的诉求、吐槽。像常见的“对孩子有偏见”“对孩子不够关注”之类，有时恐怕难以查证，更难简单判定谁是谁非。家长如此感受，老师又难以自证。

因此，这可能是比捏造事实之类的恶意举报更复杂的问题：家长与老师的沟通缺失、信任断裂。

有些误会，其实当面沟通一下就解决了，但正如有家长提到，即便沟通渠道畅通，仍会担心直接质疑老师会让孩子遭到更严重的区别对待。这也从另一个层面解释了举报多发的原因：当家长不敢直接向老师表达诉求，举报就容易成为一种寻求外部介入的替代方式。

这是一个非常吊诡的现象：家长担心孩子被老师针对，不敢直接得罪老师；老师则担心投诉举报从天而降，百口莫辩。这种相互提防，也就容易催生出频繁的举报。或许在一些家长看来，学校、教育部门介入了，老师最起码有所顾忌，自己也“腰板硬了”，终于可以“平等沟通”了。

由此形成恶性循环：家长越疑心，老师越紧张，沟通越稀缺，举报越频繁，最后，老师无法正常施教，家长也无法期待理想的教育质量，彼此双输。

要解决这个问题，教育部门一方面要对老师予以保护，对不实举报及时澄清，对恶意举报依法依规处理，不能把压力层层转嫁给老师，动辄以道歉、检讨来息事宁人。

另一方面，也得让正常的家校沟通真正管用。家校沟通不能只停留在家长会、开放日、家委会等外在形式上，对于日常教学和学生管理中的分歧，可以设置固定的沟通机制；家长与任课教师难以直接解决的，可以由年级组、学校管理人员等介入协调；对于处理结果，也应及时向家长说明事实和依据。

只有交流和反馈形成良性闭环，意见有人倾听、分歧可以协商，家长和老师之间才更容易建立信任，而不至于让小小摩擦不断累积，直至剑拔弩张。

某种程度上，举报信指向的未必是老师，也可能是沟通失灵的示警。解决这些问题，仅仅处分老师、安抚家长怕是不够，如何让各方可以安心地“打开天窗说亮话”，才是避免彼此猜忌、暗中较劲的关键。（江城）

编辑：李明