新黄河记者：柴颖颖  

暑期是家庭出游、长途自驾的高峰期，用户对车辆品质、行程灵活性及服务确定性的要求明显提升。在此之际，滴滴租车正式上线“靠谱好车”专栏，集合严选车源、好价与多重服务保障，为用户带来更好的用车体验。

在服务层面，“靠谱好车”承诺不限里程和区域，确保用户可自由驾驶无束缚。面对夏季家庭出游可能遭遇的天气或行程变化，用户可在取车时享受8小时的免费等待服务。

用户还车时如果时间紧张，可代为加油或充电，无需额外支付加油或充电服务费。并且所有服务均承诺“不符必赔”，一旦用户的实际体验未达到平台标准，即可申请赔付。

在价格方面，“靠谱好车”内的订单均支持“贵必赔”：用户在预订下单时可主动发起比价，系统将自动比对部分平台的同车型、同时间、同地点价格。若发现滴滴租车价格高于特定平台的八折，将自动触发差价减免，确保用户用好车的同时还能享受更实惠的价格。

除了“靠谱好车”，滴滴租车也在持续提升服务能力，前期推出的取车前免费取消、第三方权威定损、无车必赔、先行赔付等机制，都在进一步保障用户在行程变动、车损争议、临时无车等场景下的权益。自去年以来，服务相关的投诉量同比下降超40%。

滴滴租车相关负责人表示，‘靠谱好车’专栏的推出，是平台在租车服务上的进一步探索。我们希望通过好车、好价、好服务的一体化集合，让用户省心、省钱、少纠纷。同时也带动滴滴的优秀合作商家，共同提升租车行业服务品质，推动行业向更高效、透明的方向发展。

编辑：孙菲菲  校对：杨荷放