7月1日是2025暑运开始的第一天,随着暑期旅游旺季开启,环渤海湾轮渡航线迎来客流高峰,记者在大连湾港客运枢纽看到,现场紧张有序,港口及航运公司采取了一系列举措确保旅客在安全舒适的环境中迎来一段清凉旅程。

在执航“大连-烟台”航线“吉龙岛”轮上,暑运首日航次载客500多人,载车70多辆。中远海运客运有限公司运营管理中心副总经理王迎向记者表示,预计今年暑运客流以家庭出行、旅游团体为主,探亲、商务为辅,暑运客运市场将较去年明显增长。

为了做好暑运工作,中远海运客运有限公司全面升级运力投放,在渤海湾投入9艘船舶,覆盖“大连-烟台”“大连-威海”“旅顺-天津”三大核心航线。其中,“旅顺-天津”航线加密至双日往返,班次翻倍,并延长预售期,满足旺盛客流需求。

在安全方面,暑运前已完成全船员消防、逃生等专项演练,并全面检修船舶设备。现场增设高频次巡查,针对高温、台风等极端天气制定应急预案,确保旅客生命财产安全。

在服务提升上,中远海运客运以“小海星”服务品牌为引领,公司推出多项人性化举措:成立专项服务队,为老弱病残等群体提供全程协助;增设“便民服务箱”“清凉站”,免费供应消暑物资;针对学生家庭游,推出航海知识讲解、星座主题互动等活动,并为学生提供专属优惠。此外,个性化餐饮、网红打卡点等创新服务,让旅途更添趣味。同时,客服热线增至双人值班,推行“首接责任制”,确保旅客诉求“一跟到底”。

中远海运客运表示,将以科学调度、服务创新和安全保障,为旅客打造清凉、便捷、温馨的海上出行环境,助力暑运畅通无阻。

编辑：万象新讯