新黄河记者：陈彤彤  

近日，新黄河报道，在全国的警务反诈宣传中，山西襄汾公安部门发公开信照搬哈尔滨警方，不料留联系电话时，意外连对方的电话号码也照搬上去，一时间造成乌龙。

消息披露后，引发网友高度关注，多家媒体转载，并跟进评论。

19日，彤掌柜注意到，这条引发全网热议的“公开信”，已经被襄汾警方删除。

有意思的是，这条新闻同时上了山西临汾和黑龙江哈尔滨两地的热搜高位。

两地网友反映，大相径庭——

哈尔滨网友：“尔滨”警方做得不错，但不应该给他们增加工作了，太忙！

临汾网友：（苦笑，摇头）还有这等事儿？

其他网友：留错报警电话，算不算另一种形式的“电信诈骗”？

彤掌柜有话说：

类似反诈公开信出现“电话乌龙”，究其根本还在于照搬照抄、复制粘贴后，“一键转发”沦为网友的笑谈。

最近《小巷人家》热播，剧中小孩抄作业的场景，似曾相识。大家笑称，是当年抄作业那些同学长大了，工作中难免乌龙。

网络剧照

彤掌柜觉得，并不尽然。

其实这封公开信的发布：初衷还是反电信诈骗，提醒市民提高警惕，并呼吁网约车、货拉拉、跑腿等行业参与到案件线索的提供与追查中。

从社会现实来讲，电信诈骗往往会带来严重的经济损失，甚至有些导致受骗者倾家荡产、家破人亡，老百姓对这种犯罪行为是深恶痛绝。近年来，国家通过反诈APP等多种形式，深入打击电信诈骗，取得了有目共睹的重大成效。所以，对于警务反诈工作，大家自然关注度很高，面对由此引发的乌龙事件更为关注。

从属地来看，为啥照搬？肯定是山西这一公安局觉得“尔滨”文案写得好，用起来好使。但没料到，人家有专用反诈热线，电话区号犹如自家的“身份证号”，一时间造成乌龙。

“乌龙反诈”的背后，其实是没有设身处地重视反诈手法，发现问题后又“一删了之”，没有对广大媒体与网友的质疑，提供任何行之有效的回应，更没有对舆情做好应对，漏掉了解决问题的关键环节。

也有人说，天下文章一大抄，你抄我来我抄他。作为媒体记者，每天与文字打交道，有时别人是不是抄自家的文章，一眼就能看出。

浮躁中，更多人愿意去当“大自然”的搬运工，而不愿做优质内容的生产者。彤掌柜有时也会被逗乐，一些照搬的文章，堪称“驴唇不对马嘴”。

从媒体自身经验来讲，彤掌柜希望公安部门新媒体也能注意“三审三校”，别出低质差错。当然在警务工作中，最好能够审视自身环境，做到有的放矢，严格各类政务信息的发布流程，真正树立起权威意识，而不是单纯去做“传声筒”“放大器”，别让好做法流于形式，别让老百姓把关文风。

校对：冬平  编辑：刘玉红