新黄河记者：谭登方  

临近春节，外地游子纷纷踏上返乡之路。在乘坐高铁返乡的途中，除了玩手机、望着窗外发呆，还可以做些什么？近日，一则由中国铁路上海局集团有限公司发布的“2025年春运期间列车文明平安志愿者”招募通知引起广大网友的注意。

通知中称，今年春运期间，中国铁路上海局集团有限公司上海客运段计划在16趟列车上，向乘车旅客开展文明平安志愿者招募活动，如果您在乘车的同时，愿意为营造“平安春运、有序春运、温馨春运”贡献一份力量，欢迎报名加入文明平安志愿者服务团队！

回乡路上，如果能够做一些有意义的事情，无疑会给这趟旅程增添一些美好的回忆。带着对春运列车文明平安志愿者活动的诸多好奇，1月23日，新黄河记者乘上了16趟列车之一的G8次列车（上海虹桥至北京南），记录下了两位旅客参与志愿者活动的全程。

一则面向乘车旅客发布的春运志愿者招募通知

1月16日，新黄河记者在网上刷到了一则由中国铁路上海局有限公司发布的列车文明平安志愿者的招募信息。招募信息中显示，上海客运段文明平安志愿者是面向乘车旅客招募的志愿服务团队，团队以弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神为理念，以打造更加温馨、有序、文明的乘车环境为目标，通过示范践行文明乘车新风尚，引领带动更多旅客共同维护列车秩序，营造文明有礼、和谐有序的乘车环境。

据悉，本次文明平安志愿者招募时间以及志愿者活动时间均为2025年1月14日至2025年2月22日。开展活动的车次为上海—北京区间列车：G8/G15、G10/G17、G12/G19；上海—香港西九龙区间列车：G99/G100；上海—昆明区间列车：G1373/G1372；上海—西安区间列车：G360/G1934；上海—广州区间列车：G817/G820；上海—重庆区间列车：D956/D958。

新黄河记者注意到，本次志愿者的招募条件要求志愿者需为活动期间乘坐任一活动车次的旅客，为更好地开展志愿服务，所购车票的乘车时间最好超过1个小时，乘车期间没有需要本人照顾或监护的其他同行者。志愿者需有较好的组织协调能力、人际沟通能力，遵守法律法规及列车秩序。此外具有医务工作技能、心理咨询技能、社区服务经历或相关志愿活动经验的人优先。

具体的服务内容则主要是做好文明乘车宣传，礼貌劝阻不文明乘车行为。了解乘车的安全隐患，及时向乘务人员报告或制止影响列车行车安全的行为。协助乘务人员做好重点旅客的引导及帮扶以及其他乘务人员需要协助完成的事宜。

志愿者：“本次活动让回家的旅途更有意义”

带着对春运列车文明平安志愿者活动的诸多好奇，1月23日上午9时，新黄河记者从上海虹桥火车站出发乘坐由上海虹桥至北京南的G8次列车，记录下了两位旅客参与志愿者活动的全程。

1月23日上午9时20分，G8次列车启动20分钟后，就有乘务人员通过广播播报招募志愿者的相关信息。不一会儿，就有两位大学生模样的女孩从自己所在车厢赶来指定车厢找到列车长参与志愿者活动。两位女孩告诉新黄河记者，她们都是在上海读书的大学生，临近春节要赶回家中与家人团聚一起过年。二人都是从南京南站下车，一个小时的车程时间里与其坐在座位上玩手机倒不如做做志愿者活动，让自己的旅程变得更有意义。

上午9时30分，G8次列车的列车长在二人的手臂上贴上了文明平安志愿者的贴纸，给二人讲解了志愿者的主要服务内容并带二人熟悉了主要要做的事情。半个小时的时间里，两位志愿者学习了遇到紧急情况如何使用灭火器，检查旅客头顶的行李架有没有摆放不合格的行李，帮助小朋友接热水以及帮助旅客哄好调皮的小朋友，可谓是收获满满，最终在南京南站两位大学生下了高铁。临走前，她们对新黄河记者表示，非常开心能在回家的旅途中有一次这样的体验。

作为该志愿者项目活动的联系人，上海客运段黄贇女士告诉新黄河记者，“铁路上有很多志愿者活动可以参与，参与活动的志愿者对举办的活动都大加赞赏。”此外她还表示，“今年已经是列车文明平安志愿者活动的第二年，2024年上海进博会期间也举办过列车文明平安志愿者活动。本次的志愿者活动贯穿整个春运，节前十五天、节后二十五天，共计四十天的时间。目前为止，我们通过两种渠道进行志愿者的招募，一是通过上海市志愿者网（https://www.volunteer.sh.cn/）选择上海客运段列车‘文明平安志愿者’服务项目，申请加入志愿队伍。二是线下通过所乘坐的列车广播进行线下招募，可向乘务人员报名。我们非常欢迎广大乘车的旅客参与到我们的列车文明平安志愿者活动中来。”

校对：汤琪  编辑：刘玉红  剪辑：梁明星