新黄河记者:杜林

3月1日下午,鸿蒙智行旗下两家上海区域门店就营销视频争议发布致歉声明。声明承认,在展示享界S9“水杯测试”和尊界S800“蟹行模式”时,视频存在加速与倒放处理,但未作文字标注。与此同时,武汉、贵阳等多地门店陆续下架或隐藏类似内容。
争议的起点是剪辑方式,但讨论迅速延伸至品牌表达方式本身。
根据新黄河此前实测对比,在“水杯测试”视频中,车辆实际行驶速度约为3km/h至4km/h,而成片节奏明显加快;在泊车演示中,倒放处理导致背景行人与车辆运动方向出现违和感。对于依赖影像理解底盘稳定性与智能驾驶能力的消费者而言,剪辑方式已经直接影响对产品真实状态的判断。
当类似表达附着在冲击高端乃至百万级市场的车型之上,传播方式自然会被置于更高标准下审视。高端品牌的溢价,并不只来自参数配置,更来自长期积累的技术可信度与表达克制感。工程能力如果足够扎实,本应经得起原速呈现。
通过节奏强化制造视觉冲击,或许有助于适应短视频平台的传播逻辑,但当这种方式成为主要表达手段时,便容易与高端品牌所强调的专业形象产生偏差。
与剪辑本身同样值得关注的,是权责承担的方式。
在这轮舆论发酵中,出面致歉并承担责任的均为区域门店账号,品牌官方层面尚未进行系统说明。此前类似争议中,品牌客服也曾表示相关视频由门店自行拍摄发布。
在授权销售体系下,门店确实拥有一定的新媒体运营空间,但其传播行为与品牌形象高度绑定。流量转化依托品牌背书,风险也难以完全隔离。如果争议最终仅停留在“门店运营疏漏”的层面,而缺乏更系统化的品牌回应与机制说明,外界对内容治理能力的质疑就难以真正消散。
“全员营销”与传播权下沉已成为行业趋势。触达效率提升的同时,品牌对内容审核与合规标准的要求也应同步升级。否则,流量指标可能在无形中影响品牌表达方式,使原本强调工程理性与技术严谨的高端叙事,与具体传播实践之间出现落差。
视频可以下架,门店可以致歉。但对于一个希望在高端市场站稳脚跟的品牌而言,更关键的是如何确保营销方式与品牌定位保持一致。
技术的底气如果足够扎实,本不需要依赖倍速来强化;品牌的底气,也体现在面对争议时的主动回应与制度完善。
在高端市场,消费者购买的不只是产品本身,也是一种确定性——对技术表达的确定性,对品牌责任承担方式的确定性。如果连基础的影像呈现都需要通过节奏调整来强化效果,那么外界自然会追问:在看不见的环节,是否同样存在表达与现实之间的距离。
对于一个试图重塑豪华车市场格局的品牌而言,真正需要回答的,不只是某一段视频是否合规,而是品牌是否建立起一套足以覆盖全国终端网络的内容治理体系。当传播风险在不同区域账号上反复出现时,问题或许已不再是单点执行偏差,而是整体内容治理体系的完善程度。
编辑:陈彤彤 校对:高新








