直播间里的“消结节神药”涉嫌虚假宣传 进口身份或全是套路丨端上维权
新黄河  6小时前

新黄河记者:陈元昊  

近日,有消费者反映, 在SUSUMOTOYA店铺直播间内售卖的“漢方結節消”等产品涉嫌夸大、虚假宣传。新黄河记者发现,该直播间在直播过程中,持续对产品进行疾病治疗功效宣传,称其可解决全身8大腺体的结节问题,相关行为或已涉嫌违反《中华人民共和国广告法》多项强制性规定。

与此同时,该产品主打功效成分无任何高级别临床证据与权威医学结论支撑,产品号称的“日本原装进口”身份存在多重疑点。针对当前体检普及率提升催生的“结节焦虑”与相关消费乱象,医学专家与业内人士同步发出提醒,呼吁消费者理性就医、谨慎消费,依法维护自身合法权益。

直播间鼓吹治疗功效 宣传内容涉嫌违反广告法

根据消费者提供的线索,新黄河记者进入SUSUMOTOYA直播间看到,该直播间的核心推广产品正是这款“漢方結節消”,主播全程围绕产品的“消结节”功效进行密集宣传,直播间内互动频繁,不少网友被宣传吸引下单。

“之前有结节问题怎么办?吃着好、用得不错的顾客都在复购”“就算啥毛病没有,也能买来预防吃”“吃完不会反弹,不会有任何副作用,男的女的都能用”……直播过程中,主播多次通过话术直接暗示,这款“漢方結節消”产品具备治疗结节的功效。

同时,主播在直播间内反复展示标注有“甲状腺、淋巴、乳腺、宫巢、胰腺、前列腺、脑垂体、肺部,8大腺体”的宣传物料,明确向观众传递“对应腺体出现结节问题,均可服用该产品”的信息。当新黄河记者在直播间评论区留言询问“真的有效果吗?”主播立刻给出了肯定答复,并补充解释“我们这个产品卖了5年,没有效果不可能卖到今天”。

并且记者还注意到,这款被主播冠以“消结节神药”的产品售价并不低廉。该店铺销售页面显示,产品2瓶装日常售价为498元,直播间专属促销活动中,4瓶装售价666元,单瓶均价超160元。

新黄河记者注意到,针对SUSUMOTOYA直播间的“漢方結節消”产品宣称对全身多部位结节有明显效果,或违反了《中华人民共和国广告法》第四条“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者”的核心规定。

同时由于该产品并非医疗、药品、医疗器械,其宣传涉及疾病治疗功能,违反了广告法第十七条“除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能”的强制性规定。若该产品为保健食品,其宣传中含有表示功效、安全性的断言或者保证,同时涉及疾病预防、治疗功能,还违反了广告法第十八条关于保健食品广告的相关禁令。

消结节功效无临床证据支撑 主要成分无医学佐证

直播间宣传中,这款“漢方結節消”号称含有包括二氢型槲皮素、姜黄、迷迭香、木瓜蛋白酶、大豆肽、猫爪草、钜棕榈、纤维素、维生素E、锌、硒、薄荷醇、硅素、硬脂酸钙等14大核心成分,其中将二氢型槲皮素作为主打功效成分,宣称其是产品实现“消结节”的关键。那么,这些成分是否真的具备主播口中的“神奇功效”?

高级营养师宋婧告诉新黄河记者,槲皮素是一种广泛存在于多种蔬菜、水果和植物中的植物黄酮醇类化合物,属于生物类黄酮家族。“目前,并没有直接针对槲皮素治疗乳腺结节、肺结节、甲状腺结节等良性结节的随机对照试验或荟萃分析,换言之,尚缺乏高级别的临床证据,来证明口服槲皮素补充剂可以使这些良性肿块缩小或消失。”宋婧介绍。

这一观点也得到了国际权威医学机构的佐证。美国纪念斯隆-凯特琳癌症中心(MSKCC)的整合医学资料中明确标注:“槲皮素尚未被证明可用于治疗癌症或其他疾病”。

除了核心主打成分槲皮素,产品宣传的其他成分同样功效存疑。记者了解到,宣传中提及的钜棕榈、纤维素、硅素、硬脂酸钙等成分,关于其抗结节的有效功效及相关研究,同样缺乏明确、权威的结论支撑。

“日本原装进口”身份存疑 境外主流电商平台无此产品售卖

除了功效宣传涉嫌违规、成分效果无权威佐证之外,新黄河记者调查发现,这款产品号称的“日本原装进口”身份,同样存在诸多难以解释的疑点。

涉事直播间主播反复强调,产品为“日本原装进口”,但新黄河记者逐一查询亚马逊(日本)、乐天、雅虎购物等日本主流电商平台,均未检索到该品牌及“漢方結節消”产品的任何售卖信息。

记者进一步查询涉事网店的经营资质发现,店铺营业执照登记的企业名称为BRIGHT SKY INTERNATIONAL TRADING LIMITED。香港特别行政区政府公司注册处信息显示,该企业中文名称为天藍國際貿易有限公司,成立于2012年2月16日。

记者通过查询发现,从2021年起,该公司就开始持续申请“SUSUMOTOYA”相关商标注册,而该直播间目前正在使用的图形商标,已于2023年11月被商标局驳回初审申请,商标状态为无效。

跨境电商行业内人士邢峰告诉记者,该产品的“日本原装进口”身份存在多重隐藏问题。首先,产品宣称日本原装进口,却在日本本土主流电商平台无任何销售信息,完全不符合正常进口产品的市场规律。其次,以香港公司作为销售主体,存在规避内地监管的可能,香港公司的注册信息相对不透明,未公示明确的负责人、联系方式等关键信息,可能被用于隐藏实际控制人,一旦出现消费纠纷,消费者维权难度极大;同时,商家利用跨境电商的特殊监管政策,极易出现虚假宣传、质量把控不严等问题,给消费者的健康和财产安全带来隐患。

“结节焦虑” 催生违规商机 专家提醒理性消费依法维权

近年来,随着体检普及率的提升,甲状腺结节、肺结节、乳腺结节等问题的检出率逐年升高,不少消费者出现“结节焦虑”,也给了各类“消结节”产品可乘之机。

新黄河记者了解到,多名三甲医院的外科主任医师接受采访时曾表示,结节的规范随访是诊疗的核心,如果复查3~5年结节没有任何变化,良性的可能性则极大。对于良性或炎症性结节,临床治疗以观察和消炎为主,部分小结节可通过人体自身免疫力、规律作息调养消退,部分炎症性结节也可通过口服抗生素治疗。

同时很多产品并没有明确的权威证据直接支持其消结节作用,若产品中违规添加激素等成分,反而会掩盖病情,造成严重后果。

新黄河也提醒消费者,面对跨境电商商品时,应保持理性谨慎,优先选择正规平台和有信誉的商家,购买前仔细查看产品的标签标识、正规报关单等信息,核实产品的真实来源与成分;面对各类功效宣传要理性判断,坚决不轻信夸大的功效承诺,遭遇消费侵权时,及时向相关部门咨询、投诉,维护自身合法权益。

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编辑:陈彤彤  校对:高新