近期，部分航空公司向我馆反映称，有旅客接到不法分子冒充航司工作人员的诈骗电话，具体骗术如下：

步骤一：不法分子利用技术手段将来电显示改为航空公司客服电话；

步骤二：谎称当事人“航班异常”“保险异常”“机票存在问题”，或以“大量代购机票” “频繁退改机票涉嫌保险欺诈”等为由要求当事人支付“违约金”；

步骤三：威胁将当事人拉入航司“黑名单”，或要求将来电转接至所谓“公安机关”，向当事人施压诱导其立即转账。

鉴此，中国驻法国使领馆提醒在法中国公民：航空公司不会通过电话索要验证码、银行卡等个人信息，不会在电话中要求旅客转账或将电话转接至公检法机关。如接到类似电话，请直接挂断并通过航司官网、官方App或正规购票渠道核实确认。

外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：+86-10-12308或+86-10-65612308

中国驻法国大使馆领事保护与协助电话：+33-153758840

中国驻马赛总领馆领事保护与协助电话：+33-491320019

中国驻斯特拉斯堡总领馆领事保护与协助电话：+33-609994464

中国驻里昂总领馆领事保护与协助电话：+33-785620931

中国驻圣但尼总领馆领事保护与协助电话：+262-693925807

中国驻帕皮提领事馆领事保护与协助电话：+689-87295620

中国驻法国大使馆

中国驻马赛总领馆

中国驻斯特拉斯堡总领馆

中国驻里昂总领馆

中国驻圣但尼总领馆

中国驻帕皮提领事馆

2026年4月27日

编辑：刘玉红