生活中，我们不乏有过这样的经历：

碰到问题，总是害怕麻烦别人，不敢求助;

一遇到吵架，就会控制不住自己的脾气，出口伤人;

明知自己做错了，却放不下脸面，没有勇气去道歉。

每到这个时候，就会懊恼自己不会沟通，责备自己把关系搞僵搞砸。

其实不会沟通的人，不止你一个。

有人说：“我从小就怕生，沟通能力不好是性格使然，改变不了的。”

事实真是如此吗?

人们沟通失败的真正原因，其实是“自动思维”在捣鬼。

指责犯了错的孩子“为什么就你事多”;

一旦朋友迟到，便认定对方不尊重你;

每次跟别人吵架，都觉得是对方引起的……

这些不经思考的判断和话语，就是“自动思维”，是根据以往经验做的“下意识”行为。

分享三条建议给一直在努力的你：

第一，对话自己的内心

与自己对话，就是在开口表达之前，先倾听内心深处真正的想法与渴望。

明白了内心诉求后，你的沟通方式就不会是发火吵架。

第二，共情式倾听他人

所谓的“共情式倾听”，就是暂且放下自己的想法，试着感同身受，体会对方的心情。

我们要做的，首先就是安安静静地听对方把话说完，不提问，不评论。

接着复述下对方的内容，确保自己接收到位，理解正确。

最后是推测对方当下的情绪和核心诉求，陪着他一起找出解决方案。

第三，学会保护自己

在我们越来越会沟通的同时，也许会遇到一些还没学会好好说话的人。

他们会向我们发出刺耳难听的攻击，或是提出超出界限的请求。

这个时候，我们就要学会保护自己了。

面对语言的攻击时，不要把自己代入受害者的角色，觉得对方在故意针对你。

而是要明白，这其实是对方发出的求救信号，是诉求没有得到满足的外在表现。

沟通不仅是改善与他人关系的技巧，更是治愈内心的良药。

倾听，是温暖他人的技巧，也是柔软内心的佐料。

表达，是减少误解的诀窍，更是治愈自己的良药。

当我们学会真正的倾听和表达，沟通将变成用理解和爱，滋润彼此的愉悦体验。

综合编辑：郑楚翘  剪辑：郑楚翘