4月20日，南都报道《14间公厕仅4间有纸！南都测评江门打卡地公厕发布红黑榜》引起广东江门各界关注。

　　早前报道

　　异味刺鼻，还有小广告……江门多地公厕问题曝光

　　圭峰旅游发展有限公司回应

　　圭峰山国家森林公园是4A级旅游景区，其入口停车场和永镇山门公厕因没有配置纸巾洗手液以及蹲厕无垃圾袋等卫生问题等被测评为“较差”，被纳入黑榜。

　　4月21日上午，江门市新会区圭峰旅游发展有限公司相关人士告诉南都记者，公司将在入口停车场和永镇山门的公厕继续补充纸巾和洗手液等物资，同时将加强宣传，呼吁市民游客节约用纸、文明用纸。此外，今年将在入口停车场新建一间大一点的厕所，方便广大游客如厕。

　　圭峰山国家森林公园是4A级旅游景区，占地35.5平方公里，由圭峰、云峰、叱石三山连成，形似“圭壁”，故称圭峰。“三峰一屏四秀水”构成了圭峰山“绿、奇、深、幽”的个性化山水景观，在粤港澳大湾区拥有较高知名度，是江门头部旅游景区之一。圭峰山国家森林公园、小鸟天堂国家湿地公园入选“乐游广东”文旅地图，2025年接待游客达713.26万人次。

　　圭峰山风景。来源：景区官网

　　4月14日14时50分至15时30分，南都记者实地体验圭峰山国家森林公园公厕（入口停车场和永镇山门），发现这两间厕所存在“镜子较脏、垃圾篓没放垃圾袋，蹲厕垃圾桶没有放垃圾袋，废纸乱丢，感应水龙头不出水，没有肥皂或洗手液，没有卫生纸，保洁记录缺失”等多个问题，最终测评体验分仅62分，成为此次测评被列入黑榜的四间公厕之一。

　　圭峰山国家森林公园公厕（入口停车场）纸盒、洗手液盒都是空的。

　　“上级部门已经转发了南都报道给我们公司领导，大家都知道我们被列入了黑榜。”4月21日上午，江门市新会区圭峰旅游发展有限公司工作人员杨先生告诉南都记者，针对南都报道反映出的问题，其公司决定将及时向上述公厕补充纸巾、洗手液和垃圾袋等物资，及时维修感应水龙头，完善保洁公示栏信息等。

　　杨先生坦言，之前公司一直给景区公厕配齐纸巾和洗手液等物资，但有人偷纸巾的情况时有发生，甚至连墙上的巡查表等也有人拿走，还有人在公厕内不断贴各种小广告，防不胜防。“接下来我们将会在景区内增设宣传广告，呼吁市民游客不要整卷拿走公厕的卫生纸，要节约用纸、文明用纸。”杨先生说。

　　针对游客反映的景区入口停车场蹲厕数量有限无法满足需要等问题，杨先生表示，公司将于今年内在停车场附近新建一间大一点的公厕，以满足广大游客如厕之需。

　　蓬江区农业农村和水利局回应：

　　将在10个工作日内，完成整改验收

　　在14间公厕中，蓬江国际马拉松公园公厕（陈垣励耘书屋旁）和蓬江碧道运动公园公厕因卫生不达标、设施破损等情况被测评为“较差”，被纳入黑榜。4月23日，蓬江区农业农村和水利局回应称，该局已第一时间组织核查并部署全面整改，整改分阶段推进，将在10个工作日内，完成整改验收，巩固整改成效，建立长效管护机制。

　　在南都本次公厕测评中，蓬江碧道运动公园公厕卫生清洁度仅得11分，男厕存在门板破损，墙面多处破损脱落发霉、蹲厕有污物、异味刺鼻等情况，未配备纸巾、洗手液等便民物资，现场未见保洁记录；蓬江国际马拉松公园公厕同样问题频发，男厕盥洗台外板破损缺失，外墙面破损开裂，地面与便池有污渍残留，异味明显，未公示管护责任单位、保洁记录与投诉电话。

　　针对此次测评曝光的问题，蓬江区农业农村和水利局立即落实全面整改措施。

　　一是开展卫生专项整治。立即调配专业保洁人员，对两处公厕进行全方位清扫、高频次消毒，重点清理卫生死角、彻底清除异味，做到公厕内外干净整洁、无杂物、无异味，环境面貌即刻改善。

　　二是推进设施维修更换。组织专业人员对损坏门窗、照明灯具等设施逐一排查检修，无法修复的立即采购适配型号更换；对墙面破损、脱落部位翻新修复，确保设施完好可用、功能正常。

　　三是强化长效管理。组织公厕保洁、管理人员开展专项培训，明确岗位职责、保洁标准和巡查要求，压实日常管护责任，杜绝卫生不达标、设施维护不及时等问题，持续提升公厕服务质量。

　　蓬江碧道运动公园公厕整改情况。蓬江区农业农村和水利局供图

　　为确保整改工作落地见效，蓬江区农业农村和水利局明确本次整改分阶段推进、限期办结：3个工作日内，完成卫生全面整治、设施破损排查及应急维修；7个工作日内，完成所有破损设施维修、更换，实现公厕卫生达标、设施完好；10个工作日内，完成整改验收，巩固整改成效，建立长效管护机制。

　　江门市城管局环卫科回应：

　　有问题就整改

　　4月22日上午，江门市城市管理和综合执法局环境卫生管理科负责人表示，针对南都报道反映的问题，将加强日常管理和巡查，保障城市公厕“干净、整洁、无异味”，对人流量较多的重点区域公厕提供纸巾等便民服务。此外，今年江门城市公厕还将开展适老化改造，增设扶手等设施，方便老年人如厕。

　　江门市公厕包括城市、农村、交通、旅游、学校等行业公厕，其管理分别由城市管理、农业农村、交通运输、文化广电旅游体育、教育等部门负责。江门市城市管理和综合执法局环境卫生管理科负责人介绍，目前江门全市由城管部门负责的公厕有455间，均纳入环卫一体化管理，安排专人负责卫生清洁。

　　“有问题就整改！南都报道出来后，我们立即转给了蓬江、江海、新会三区城管局。接下来，我们将进一步加强日常监管和巡查，要确保所有的城市公厕干净、整洁、无异味，同时，尽可能在游客较多、人流量较多的重点区域公厕提供纸巾洗手液等便民服务，希望广大市民游客能够节约用纸、文明如厕。”江门市城市管理和综合执法局环境卫生管理科负责人说，自开展“厕所革命”以来，江门的城市公厕在基础设施上已经有了很大提升，同时市里先后印发《江门市推进“厕所革命”进一步提升城镇公共厕所服务水平工作实施方案》《关于进一步抓好我市城市公厕建设管理服务提升的通知》等，引导各地加强公共厕所管护；《江门市文明行为促进条例》也包含了爱护和合理使用公共环境卫生设施、保持公共厕所卫生、文明如厕等内容，为进一步规范公共厕所管理提供长效机制和法律依据。

　　据介绍，今年江门市城管部门将积极推进城市品质提升工作，在城市公厕方面，将开展适老化改造，通过增设扶手、完善台阶等措施，进一步方便老年人如厕。

　　南方都市报（nddaily）报道

　　出品：“邑探”栏目

　　采写/摄影：南都N视频记者 曾育军 罗韵姿

作者：南方都市报