苏州推出外卖骑手“等灯停表”服务
澎湃新闻  4小时前

  澎湃新闻记者 张未央

  外卖骑手送餐途中等红灯的时间单独计算,并顺延配送时间——7月31日,苏州市公安局交管支队、美团依托警企数据互通,率先上线外卖骑手“红灯停表”,首批覆盖姑苏区、工业园区1100个路口,消除骑手“守规矩却超时”的困扰。

  相比普通快递,用户对外卖“及时送达”的需求刚性很强,各平台对送达时间均有严格限定。为了不被罚、多跑单,骑手有时不惜违规通行。此前,美团已上线“红灯前置补时”,靠算法预估因路况导致的延时,在配送时长里补给骑手,但难以匹配不同路口的真实场景。苏州此次则依托车路云一体化与交通信号联网平台,在保障数据安全的前提下,交警向平台开放实时红绿灯、路况数据。平台结合骑手精准位置轨迹、行驶方向,实时判定等灯状态,“停车即计时、绿灯再通行”。骑手等红灯时,App弹出倒计时与安全提示,告知正在累计等灯时间;订单完成后,弹窗展示累计等灯时间,系统自动延长最晚送达时限。骑手如携带多笔订单,等候时长会同步分摊至每单配时。

  测试视频显示,当骑手在路口等红灯时,页面呈现红灯倒计时信息,AI安全助手提示“正记录等灯时长,订单结束时将延长本单配送时间”。配送完成后,骑手页面弹窗提示订单号和等红灯累计时间,系统告知“相应顺延最晚送达时间”。

  美团方面透露,北京、无锡已在对接测试“等灯停表”,上海、杭州、成都、南昌、兰州等20余个城市正在评估落地条件。

  本期编辑  周迹

作者:澎湃新闻