昨天下午，《“上海定制”服务通用要求》团体标准（以下简称“团体标准”）宣贯与老字号实践分享会在第二十届老字号博览会现场举行。

今年3月，市商务委印发《打响上海定制品牌促进消费提质扩容总体方案》，明确提出构建行业服务标准体系、建立统一授权制度，打造辨识度高、影响力强的“上海定制”城市消费IP。为规范定制服务市场，提升服务质量，传承海派文化，促进产业创新，上海市商业企业管理协会在市商务委、市市场监管局指导下，组织制定团体标准，通过建立具有上海特色的定制服务规范体系，推动“上海定制”品牌建设，增强城市商业竞争力。

“团体标准涵盖商品定制与服务定制两类模式，覆盖服装服饰、珠宝腕表、眼镜光学、手表、美妆香氛、文创工艺、皮具鞋履、数字定制智造、家居生活、商务礼品等十大行业，适用于从个体工商户、工匠工作室、品牌企业到定制服务集聚区的全链条经营主体。”上海市商业企业管理协会会长、百联集团副总裁孙伟在分享会上进行了详细解读，团体标准按照经营规模和业态，将服务主体划分为商户型、品牌型、集聚区三类；按照定制深度划分为轻定制、半定制、高级定制。同时，团体标准坚守海派文化根脉，鼓励传承老字号技艺、非遗工艺，支持数字量体、AI辅助设计、3D打印等新技术赋能传统定制，并专门设置面向入境消费的服务要求，明确多语种服务、多元支付、离境退税配套等便利举措。

“如今的珠宝定制已不只是产品服务，更是一座城市的审美表达与文化输出。”上海老凤祥有限公司城隍庙区域经理周明源表示，老凤祥将积极围绕“上海定制”拓展线下定制场景，打通线上定制渠道，促进定制服务信息化、数智化发展，让更多具有中国文化意蕴与海派特色的产品走向更大平台。

作为海派西装标杆，培罗蒙已形成3D量体、AI试衣、数字化制版体系。上海培罗蒙西服有限公司高定中心市场推广部经理季柳莺分享了两位定制消费者的案例：来沪商务客户经3D量体，数秒内采集上百组数据，直接同步至CAD系统生成基础版型，再由非遗师傅手工微调，数天即可完成高定西装；异地特殊体型客户无须到店，数字样板结合老师傅经验预判调整，成衣同样精准合身。

承载着“上海定制”根脉与荣光的老字号也是贯标示范的关键力量。目前，已有包括众多老字号企业在内的40多家单位成为首期承诺执行单位，企业代表纷纷表示，将把团体标准要求嵌入需求沟通、数据采集、制作生产、试样验收、售后回访全链条，把传统技艺与标准化服务深度融合。

通讯员 代杨龙 本报记者 张钰芸