一年一度的春运已经拉开帷幕，远方的游子思乡心切，即使有再大的困难，也阻挡不了回家的脚步，天津铁路公安处滨海西站派出所民警用一件件暖心之举，一次次真心帮扶，让旅客的回家之路温暖且从容，让无私的守护更加有“温度”。

　　患病旅客出行遇困 民警及时伸出援手

　　2月3日19时许，滨海西站派出所民警崔雷冰在候车室开展巡视时，发现一家四口，携带大量行李，其中两名老人步履蹒跚提着两个大包裹，一名女士左手绑着绷带，腰间挂着尿袋，随行的一名女孩背着双肩背包，左手提着两大塑料袋食品，右手提着一大桶饮用水，左臂上还挂着两个折叠板凳。崔雷冰立即走上前去，接过两名老人手里的包裹，询问他们的出行情况。经询问，王女士一家人准备从滨海西站乘坐高铁前往天津站，再转车前往齐齐哈尔老家。

　　据王女士介绍，自己刚刚做完乳腺癌手术，两位老人是自己的父母，前不久从老家赶到滨海新区来照料自己，随行的女儿今年读高三，为了陪自己就医，已经一个多月没回家了。眼看马上就要过年了，虽然医生再三劝说，但他们一家人还是决定回家过个团圆年。

　　了解情况后，崔雷冰立即联系车站客运工作人员，帮助他们一家人开辟绿色进站通道，提前检票候车。列车即将到站时，他和同事郭风浩帮助王女士一家人将行李物品送上高铁，同时与列车工作人员进行了交接，叮嘱列车工作人员乘车期间对王女士一家人多加照顾，并告诉王女士到达天津站后如何便乘换乘。临别时，王女士的母亲眼含热泪地对民警说：“谢谢你们警察同志，咱们还是好人多！”

　　旅客手机落在出租车上 民警快速处置帮助找回

　　2月3日19时40分许，旅客张女士找到在滨海西站进站口执勤民警郭风浩，说自己刚才下车时，不慎将手机落在了出租车上，她出站寻找所乘的出租车时，出租车已经离开，张女士希望民警能够提供帮助。

　　据张女士介绍，自己有两部手机，遗失的是新买的华为Mate80，专门用来炒股使用，另一部是小米手机，平时日常生活中使用，乘车时自己看完股票信息就把华为手机放在了座椅上。下车时，由于行李较多，用小米手机支付完车费，拿着行李就下车了，而华为手机却落在了车上。等自己到达候车室，想拿手机看股票时，才发现手机不见了。

　　郭风浩了解情况后，立即通知滨海西站派出所指挥室，希望通过查看张女士进站轨迹，寻找她所乘坐的出租车。经过指挥室民警张乐的不懈努力，最终找到了张女士乘坐的出租车，并通过车牌号联系上了司机。张乐将情况告知司机后，经过司机寻找，找到了张女士的手机，并立即赶回滨海西站。20时05分，张女士即将检票上车时，民警将手机送到了她手中。拿着失而复得的手机，张女士对民警和出租车司机的帮助表示感谢。

　　（记者 张家民 通讯员 路文会）