曾经需要奔波于多个部门、提交无数材料的亲人身后事办理，如今在山西省吕梁市中阳县迎来了根本性转变。4月20日，居民王女士在县政务服务大厅，仅用半天时间就办结了其母亲的身后多项事宜，亲身经历了从“群众跑腿”到“数据跑路”的温情转变。这标志着该县“公民身后一件事”集成改革已落地见效，真正破解了群众办事痛点。

以往，办理亲人身后事项，家属需辗转卫健、公安、人社、医保、公积金等多个部门，办理死亡证明、户口注销、待遇停发结算、公积金提取等业务，流程繁、材料多、耗时长，给正处于悲痛中的家属增添了不少负担。

为彻底改变这一局面，中阳县将“公民身后一件事”联办改革作为深入贯彻落实国务院“高效办成一件事”部署要求，深化“放管服”改革、优化营商环境的重要民生工程全力推进。该县组建了由卫健、行政审批、公安、人社、医保、公积金等多部门参与的工作专班，通过机制创新与流程重塑，将分散在多个部门的关联事项整合为“身后一件事”。

改革后，群众只需前往县行政审批局设立的“身后一件事”专窗一次性提交材料，或通过线上平台发起申请，即可享受“一窗受理、协同办理、全程帮代”的“一站式”服务。专窗帮办人员提供全程指导，通过政务服务网平台将信息推送至各部门并联办理，变“群众来回跑”为“部门协同办”、“数据线上跑”。如同王女士的经历，在工作人员协助下提交申请后，相关信息通过数据流转迅速推送至各部门，其母亲的公积金当日到账，医保业务也同步办结，高效便捷的服务获得了群众的认可。

据悉，目前该联办机制已初步建立，办理流程基本理顺。下一步，中阳县将持续强化业务培训、推进数据共享、加强宣传引导，推动“身后事一次办”服务不断提质增效，切实把这项民生实事办得更实、更好，让群众在艰难时刻感受到更多的便捷与温暖。

新黄河客户端：王叶

编辑：周全