随着安庆市首个智能车库投入试运营，不少市民十分关注，针对市民集中关心的免费时长、收费标准、车辆限制等热点问题，记者一一咨询了安庆泊车公司，该公司进行了统一回复，具体如下：

　　1、市民：停车免费时长是如何规定的？为什么新能源车免费时间更长？

　　答：停车免费时长主要根据安庆市发展和改革委员会《关于进一步完善安庆市区停车收费政策的通知》相关规定，所有类型停车设施均需对短时间停放的机动车给予免收一定时长停放服务费，免费时长不得少于30分钟，其中新能源机动车免费停放时长按照安徽省发改委印发《支持新能源汽车和智能网联汽车产业提质扩量增效若干政策》执行，全省范围内，公共停车场（点）停放新能源汽车当日首次2小时以内（含充电时间）免费。

　　2、市民：停车收费标准能否与医院内部停车场一致？

　　答：由于车库建设与运营维护成本较高，目前暂无法实行与医院内部停车场相同的收费标准。

　　3、市民：如果取车时输错车牌号，导致其他车辆挡住入口怎么办？

　　答：车库在设计时已考虑此类情况。如发生问题，现场管理员将及时引导车辆移动，确保出入口通畅。

　　4、市民：连续停车24小时以上是否有收费上限？

　　答：针对连续停车的情况，公司已关注，将在正式运营后结合实际停车数据与市民意见，再进行优化调整。

　　5、市民：从车库到医院是否有遮风挡雨的便捷通道？

　　答：停车场内已设置专属便捷通道，方便市民尤其是就医患者通行。

　　6、市民：对停放车辆有无尺寸限制？

　　答：因场地大小限制，车库允许停放车辆的规格为：车长≤5300mm、车宽≤1900mm、车高≤2050mm、车重≤2350kg、轴距：2050mm～3250mm。

　　7、市民：高峰期取车是否要排队？

　　答：单车平均取车时间为2～3分钟，高峰期可能会出现排队情况，建议车主错峰取车。现场工作人员将尽力提升效率，缩短等待时间。

　　8、市民：如遇停电或设备故障，有何应急措施？

　　答：车库设置了应急备用电源，停电时可及时切换到备用电源，保证设备正常运转。同时，配备专业抢修队伍与应急设备，可在突发情况下迅速响应，保障车辆安全与系统恢复。

　　9、市民：遇到问题可通过哪些渠道求助？

　　答：可随时向现场管理人员咨询，或拨打服务热线电话：400-8820-510。

　　10、市民：首次停车需要注意什么？

　　答：入库时车速不超过5公里/小时，按标识、语音及管理员指引行驶；停稳后关窗熄灯、拉紧手刹、带走贵重物品，按屏幕提示完成存车；取车时输入车牌号，确认出口安全后驶离，如有疑问可随时询问管理员。