日前，有网友发帖称，在江苏南京同曦万尚城的星巴克，看到一名男子不消费占座，被店员劝离时认为店员态度差，于是报警。后经民警调解，该男子最终离开了门店。

10月30日，发帖网友告诉媒体，这名男子已连续多天到店占座却不消费。此前店员并未多说，当天店员拿着菜单提醒他“这边需要消费入座”，男子认为店员态度差，先当场投诉，投诉无果后报了警。

涉事星巴克门店工作人员向媒体证实确有此事，并解释：根据公司规定，店内桌上摆放了“请消费入座”的提醒牌，虽然并非强制要求，但若进店人员不消费，店员会持续提醒。

近日，星巴克全国门店启动“消费入座”的倡议，目前，多个品牌门店出现了类似“消费入座”的提示。28日，有网友发帖称，在山东某家霸王茶姬门店看到桌上立着“消费入座”提示标语。29日，有网友反映，上海徐汇宜家餐厅开始实行“消费入座”，还有保安劝离占座的消费者。此外，还有成都的消费者在网上晒出10月24日拍到的一家奈雪的茶门店“消费入座”提示牌，但自己在店内停留约30分钟，有未消费顾客就座，店员并未提醒或劝离。

北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任、中国消费者协会律师团律师芦云说，餐饮店的座位区域本质上属于商家的经营性空间，并非纯粹意义上的公益性场所，因此商家有权自己定规矩。

湖北炽升律师事务所律师李经昕表示，“消费入座”这一做法不违法。商家并没有设置最低消费门槛，只是把“消费”作为落座的前置条件，这不属于法律禁止的最低消费、强制消费。

李经昕说，消费者不认可该规则可以选择不去消费，但不能据此认定商家违法。若大量消费者不接受，生意下滑自然会倒逼商家调整服务。对客流大的门店，执行“消费入座”后空座率提升、付费顾客体验改善;对客流稀少的门店，反而欢迎未消费人员落座烘托人气，“市场会推动商家进步”。

那么，“消费入座”具体如何执行呢?如果有消费者没有消费却坐了很长时间，商家如何执行新规呢?对此，法律专家岳屾山认为，理论上企业有权要求未消费的消费者离场，但在具体执行过程中，不能强制驱逐，只能通过劝导，若劝导不成可考虑向相关部门寻求帮助。

如何平衡消费和入座?芦云表示，作为经营方可以定规则，但不能一刀切且强制要求。“权力的行使一定是有边界的，在发挥公益属性的同时，还要考虑不能影响其他消费者行使权益。同时作为消费者，也应当充分知道法律的规则和边界在哪。”

（来源：中国经济网微信综合经视直播、央视新闻微信）

编辑：曹梦佳