新黄河记者:刘瑾阳
9月10日,在阿里巴巴26周年庆典当天,高德地图CEO郭宁在杭州西溪园区官宣,高德地图正式推出“扫街榜”。他现场宣布高德扫街榜永不商业化:“真实是榜单的核心生命力,扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择。”高德官宣做榜单的同日,大众点评宣布“重启”品质外卖服务,并将同步发放2500万张不同种类的大额“品质外卖”消费券。
这场发布会被业内视为高德地图向大众点评发起的挑战,其背后是高德地图8.73亿月活用户的流量底气与首次实现盈利后的战略野心。当导航数据遇上芝麻信用,这场基于“用脚投票”的评价体系变化,正悄然改写本地生活服务平台的竞争规则。
要让用户“用脚投票”
这是高德首次将“地图入口”升级为“决策+交易”闭环:首页一级入口、四大榜单状元榜、扫街榜、热门打卡及城市指南,被业内视为直接对标大众点评的“必吃榜”“黑珍珠”。
“它不是广告榜,不是网红榜,而是根据哪家店常被导航,哪家店常被真实用户‘用脚’投票等维度的靠谱数据算出来的。”高德地图CEO郭宁在发布会上的表态,将高德扫街榜与市场同类产品的差异清晰划出。
大鱼财经记者实测发现,高德扫街榜的“轮胎磨损榜”(远距离专程前往)和“回头客榜”(多次光顾)等特色榜单,确实呈现出与传统点评平台不同的商家画像。
不少网友在体验后给出直观评价,有投资者留言称“原来是大众点评plus”,表示出扫街榜在功能定位上与传统点评的相似性,也暗含对其差异化优势的认可。
不过实测与用户反馈均显示其在发展初期的局限性:在商业化程度较低的下沉市场,部分榜单存在更新延迟现象,景区类目的评价维度相对单一,仍依赖用户主动上传的图文内容。有用户提到,高德扫街榜定位准确,随便搜几家店信息都有,但内容略显单调,评论数量少,而且没有优惠支付、团购套餐,还没和支付绑定,估计后面会慢慢完善。
更深层次的问题则来自数据本身。据披露,高德扫街榜已经覆盖了全国超300个城市的160万个线下服务商家,包括超87万家餐厅、23万家酒店以及近5万个景区等。
不过,有投资者指出,一方面,当前消费行程分析依赖过往决策,而过往决策多少受大众点评、自媒体引导,数据失真可能需要较长时间进行修正。另一方面,更多的本地好店其实是在本地人的脑子中,无需导航便能直达,如何将这部分的资源收集统筹起来,也是另一大数据难题。
“真导航”如何避免“刷好评”?
这场精心策划的发布会在未开始前已得到广泛关注,甚至引发了一波资本市场的大面积看好情绪。发布会前夜,阿里巴巴每股开盘大涨,涨幅一度接近5%,股价涨至自2021年11月以来最高点,收盘涨幅4.18%。阿里巴巴港股今日开盘大幅高开,较昨日收盘价高出约2%,随后涨幅回落。
这场发布会准备数月,保密级别极高。据晚点LastPost报道,高德向集团管理层申请,在 6 月底内部正式立项 “高德扫街榜” 项目,由高德 CEO 郭宁直接领导,不到 100 人的项目组进驻了此前一直没有启用的阿里巴巴杭州西溪园区 C 区 4 号楼,项目非常保密,其他员工无法刷卡进入这栋楼。
榜单说的是真是假?记者实测发现,高德地图扫街榜的核心竞争力在于其建立的“行为+信用”双引擎评分机制。不同于传统点评平台依赖用户主动评价的模式,高德将导航记录、到店频次、跨区专程前往等客观行为数据作为核心评分依据,同时引入支付宝芝麻信用体系对评价可信度加权,授权芝麻信用后,评价内容审核更快。
以济南为例,扫街榜界面显示,该榜单根据近一年2451万人的3.9亿次导航、98亿公里计算,通过用户多次反复前往的51万家店铺筛选,结合芝麻信用计算的真实评价生成。
9月10日,芝麻信用宣布战略升级商业信用服务体系,扩大本地生活场景接入,正式面向高德地图开放产品能力,双方共同打造全新线下信用服务体系。在新上线的“高德扫街榜”中,经用户授权后,芝麻信用将作为用户评价分的重要校准因子影响商家的综合评分,从而让商家评分更真实、可信。
这一设计也获得市场认可,多位投资者在讨论中分析认为,“行为+信用”的双维度模型极大增加了刷单、刷榜的成本。
若要“变现”将开辟千亿市场
投资者往往对市场走向有着更敏锐的嗅觉,“大众点评被迫进入地图这个‘异域战场’,后续想缓过来难度大。”有投资者分析认为:“阿里提出高德10亿补贴后,美团也同步官宣发放大众点评补贴。但在实际操作中,用户在其他平台选择餐厅后,必须通过导航前往,所以依然会跳转到导航平台。”
而在C端的地图市场,高德以超8亿的月活用户量占据上风。目前,高德地图扫街榜的超10亿补贴包括:出行补贴的2亿元专属券包,交易补贴投放9.5亿元消费券(含到店优惠券、招牌菜折扣)以及流量支持。若有朝一日,高德试图走团购路线,月活用户数量是商业变现的基石,
这是一笔不可小觑的生意。2024年,高德地图的日均单量已达到800万单,目前,高德地图上每天有1.2亿次生活服务AI搜索。
根据测算,若扫街榜能将1.2亿日活搜索用户中的5%转化为消费用户,按每人消费100元计算,年交易额有望达到千亿级别。但质疑声同样存在:“地图用户核心需求是出行,不是消费,场景切换有天然障碍。”
高德扫街榜的发布,在资本市场引发连锁反应。阿里巴巴股价在消息公布后小幅度下跌,当日收盘涨幅仅0.63%,而美团股价则在上午出现拉升,当日收盘涨幅2.06%,这种联动效应被解读为市场对本地生活竞争格局变化的即时反应。
“高德要做真实点评,这是和大众点评直接竞争,下半年阿里美团有场硬仗要打!”雪球用户的留言,或许道出了市场对两大巨头竞争升级的预判。
编辑:杨子梦 校对:高新