罗技再因“小狗”广告惹争议,旗舰店客服称已展开调查,此前授权商被罚20万元 | 大鱼财经
新黄河  6小时前

新黄河记者:杜林  

因广告文案侮辱消费者、授权运营商被罚20万元后,罗技又因为一只卡通狗引发争议。

11月2日,微博话题“罗技跟用户干上了”登上热搜。近日,抖音账号“罗技G影音旗舰店官方号”发布一则罗技GPW4朱雀鼠标促销视频,使用卡通小狗的不同表情表现降价前后的反应,被部分网友认为是在暗讽消费者。

新黄河记者调查发现,此次涉事账号的认证主体为呆橘(河北)科技有限公司,与今年3月因侮辱性广告受到处罚的上海百事得电子有限公司并非同一家企业。

此外,记者追溯罗技相关店铺此前发布的促销内容发现,早在2025年8月,就有另一家罗技旗舰店使用类似的小狗表情包推广鼠标。

小狗看到大幅降价“两眼放光”,新涉事账号认证企业曝光

此次引发争议的视频采用上下两组画面对比。

第一组画面展示粉色罗技GPW4朱雀鼠标,标注“立减一百”,旁边的卡通小狗摆手,配文“没兴趣,谢谢”。

第二组画面则换成黑色鼠标,标注“券后六折!3开头拿下!”小狗随即变得兴奋,瞪大眼睛并竖起大拇指,旁边写着“看人真准!”

视频下方的促销文案为“错过了这次,下个月可就没这个价了”。

这一营销方式让部分网友联想到今年3月罗技授权店铺发生的侮辱消费者广告事件。

10月31日,NGA游戏论坛已有网友发布视频截图,质疑罗技再次使用小狗形象调侃消费者。还有网友认为,视频将消费者描绘成对普通优惠不感兴趣、看到大幅降价便立即改变态度的形象,表达方式容易引发不适。

随着相关截图传播,争议进一步发酵。截至发稿,涉事账号已无法查看到这条引发争议的促销视频。

新黄河记者查询账号认证信息发现,“罗技G影音旗舰店官方号”的认证企业为呆橘(河北)科技有限公司。页面显示,该账号具有“旗舰店授权号”标识,认证说明为“该账号由罗技G影音旗舰店授权”。

企查查信息显示,呆橘(河北)科技有限公司成立于2021年6月10日,注册资本300万元,法定代表人为刘学斌,企业由刘学斌100%持股。

该公司注册地位于河北省石家庄市新华区,经营范围包括计算机软件技术研发、网络技术开发、办公用品及电子产品网上销售,以及广告设计、制作、代理和发布等业务。其2025年年报披露的参保人数为26人。

相似小狗表情包去年就曾出现,另一旗舰店用于降价促销

新黄河记者进一步查询发现,罗技相关店铺使用卡通小狗表现消费者购买意愿的营销方式,并非首次出现。

2025年8月10日,抖音“罗技G电脑外设旗舰店”曾发布一条GPW3鼠标促销视频,画面中出现“GPW全系跳水”字样,同样采用上下对比画面,使用棕白色卡通小狗表现消费者听到降价消息后的反应。

当时,视频第一组画面展示GPW3鼠标,并配有“平时的GPW3”“降价了(强装镇定)”等文字。小狗表情看似镇定,画面中还写着“想要立减300的GPW3”。

第二组画面中,小狗变得双眼放光,配文“在直播间呀!不早说”,随后引导消费者进入直播间购买。

与此次争议视频相比,两条广告均采用卡通小狗形象,通过降价前后的态度变化突出促销力度。

不过,2025年8月的视频没有出现直接侮辱消费者的文字,目前也没有证据表明两条视频出自同一制作团队。

新黄河记者查询该店铺目前公示的资质信息发现,其经营主体为合肥讯腾电子科技有限公司,销售主体为宁波丸宝电子商务有限公司,并具有罗技品牌销售资质。此次争议账号的认证企业则是呆橘(河北)科技有限公司。

此前广告被认定违法,罗技曾承诺杜绝类似事件

罗技今年已经因为不当营销公开道歉。

3月26日,抖音“罗技G官方旗舰店”发布GPW3鼠标推广视频,配文“我一降价,还不是像狗一样跑过来”,引发大量消费者不满。

当天深夜,罗技中国发布致歉声明,称涉事店铺由罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营,相关内容系该公司员工跳过罗技中国的营销材料审核流程擅自发布。

罗技中国当时表示,将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度,坚决杜绝此类事件再次发生。

上海百事得随后也公开致歉,承认公司在店铺管理、监督及价值观传导方面存在责任。

今年7月14日,新黄河客户端曾报道,上海百事得因上述广告被上海市静安区市场监督管理局责令停止发布,并罚款20万元。

行政处罚决定书认定,该公司作为广告主发布的降价促销视频含有侮辱性内容,违反《中华人民共和国广告法》关于广告不得违背社会良好风尚的规定。

处罚文书还披露,涉事视频由上海百事得自行制作发布,目的是增加浏览量、引导消费者进入店铺购买鼠标。事发后,该公司采取了制作与发布人员分离、建立严格审核流程、加强培训等整改措施。

新黄河记者此前还调查发现,上海百事得2016年曾因未严格审验网页宣传内容、发布引人误解的商品宣传受到行政处罚;2018年又因网店退换货说明擅自扩大不适用七日无理由退货的商品范围,被监管部门责令改正。

如今,距离3月的道歉已过去七个多月,罗技相关店铺再次因降价促销视频中的小狗形象引发争议。

与3月直接使用侮辱性文字的广告不同,此次视频没有出现将消费者直接称为“狗”的文案,争议主要来自网友对画面表达方式的解读。此前针对上海百事得的行政处罚,也不涉及此次账号及新视频。

11月2日,新黄河记者就争议广告向抖音“罗技G官方旗舰店”客服询问,客服致歉并表示已展开调查,但未说明具体原因及处理措施。记者还就广告审核、此前整改措施及后续处理等问题联系罗技中国,截至发稿尚未收到回复。

编辑:刘丹  校对:杨荷放