新黄河记者：夏晰琳  

“我就扫了个停车场的码，想缴个费开车走人，结果莫名其妙被扣了19.9元流量包。”“明明只充了三个小时的电，保险公司却天天给我发短信，最后还自动扣款了。”在多个停车场、充电桩甚至餐馆、酒店门口，市民扫描二维码缴费时遭遇了“强制搭售”或“诱导扣费”。

从几毛钱的保险到数百元的自动续费套餐，这些隐藏在小程序二维码背后的“消费刺客”，让不少市民防不胜防。近日，记者实地走访多处停车场和充电桩发现，部分扫码支付页面存在广告弹窗层级多、“跳过”按钮标识不明显等情况。小小二维码背后，是一条怎样的产业链?

扫码缴费“被投保”：停车充电频频跳出保险扣费页面

只需一部智能手机，扫码即走。然而，越来越多的市民发现，扫完码后，等来的不一定是便利，而可能是一份“意想不到”的账单。

保险类扫码乱象主要集中在停车、充电场景，多为强制跳转或误触投保。2月28日，市民张先生在高新区三庆齐盛广场停车场，扫码缴停车费竟被强制“注册”，并莫名扣了一笔保险费用。同样，侯女士在市中区渔村家宴停车场扫码付停车费，被引导投保“蓝鲸保”，联系酒店后被告知与酒店无关。

也有市民在二环东路环联批发市场充电桩给电动车充电3小时后，点击操作按钮弹出保险缴费提示，其明确拒绝后仍持续收到短信。天桥区某小区内充电桩，市民赵先生扫码使用时，页面弹出广告，充值充电费用后，直接跳转到保险公司网页。

记者实地走访多处场所发现，有些停车场出口扫码缴费时，部分二维码无任何标识，扫码后直接弹出广告界面，“跳过”按钮多位于页面角落，车主匆忙缴费时易误触。部分停车场出口扫码后，会优先弹出“停车优惠券”广告界面，点击领取后，直接跳转至各类保险广告页面，还需填写个人信息才能完成优惠券领取。不少车主表示，本想通过优惠券节省停车费，却耗费大量时间观看广告，还有时误触各类保险广告支付界面。

会员流量自动续费：扫码后自动“被开通”权益

除保险弹窗乱象外，扫码后被诱导开通流量包、会员自动续费等权益类乱象同样集中，涉及充电、洗车、培训报名等多个生活场景，且相关服务开通后取消流程繁琐，部分市民反映无法即时取消。

有市民在历城区某小区扫码给电动车充电时，被诱导订购每月19.9元的流量包，且无法即时取消。侯先生在市中区某加油站排队扫码付费时，输入手机收到的验证码后，直接跳转到某会员界面，被自动扣费。这些扣费多发生在支付核心流程的前后，通过广告弹窗、福利诱导或默认勾选等方式进行。

个人信息填写场景也存在此类乱象，多以福利诱导开通权益。2月25日，市民程先生扫描心理咨询师培训的二维码，填写个人信息后，页面弹出带有话费券福利的转盘广告，其按照提示通过支付宝充值100元后，话费未到账，经查，该笔费用被其他公司扣除，后续多次联系该公司，均未得到有效回应。

记者实地探访也发现，并非所有停车、充电场景均存在扫码乱象，部分充电桩扫码后无任何广告，可直接选择充电时长缴费；部分停车场出口设置普通收款码，车主可直接支付停车费后驶出。

记者调查：弹窗广告可定制默认勾选，扫一次码就能有0.01元收益

这些看似不经意弹出的广告、自动勾选的保险、隐蔽扣费的会员，究竟是如何“植入”市民手机的？记者以“创办停车场，需植入扫码广告”为由，暗访多家广告代理公司和小程序开发公司，揭开其背后的运作逻辑。

“广告可以放在缴费前弹窗、缴费成功后弹窗或者小程序首页轮播，都可以定制。”一家小程序开发公司负责人介绍道。当记者提出希望实现“广告弹窗和默认勾选”等功能时，有小程序开发负责人表示：“能做，常规功能。”但并非所有开发者都愿意承接这类需求。有小程序开发公司的技术人员明确表示：“如果隐蔽扣费提示，那就涉及违规行为，这个我们不做。”他建议设置广告弹窗必须留有“跳过”按钮。

也有业内人士透露了规避审核的方法。“可以在小程序审核之前先把广告功能隐藏起来，等审核上线之后再通过后台‘放出来’。”在广告投放渠道方面，有广告代理公司工作人员介绍：“小程序植入广告直接对接广告联盟就可以，我们经常对接的是穿山甲平台，广告资源比较丰富，常见的广告展示形式是在支付页面下方有个广告板块。”

对于收益分成，广告代理公司普遍表示：“广告收益分成我们不参与，只会收取对接广告联盟的费用。广告分成一般是按照投放频率和时间节点以及投放时长进行分成，具体分成比例需要和广告商沟通协商。”

有业内人士进一步介绍：“扫一次码停车场经营方大概会有0.01元的广告收益分成，只要扫码展示出来广告，不需要用户点击进入，就会有这0.01元的收益，每天扫码次数多、流量多，收益就会多。”这意味着，即使市民只是扫了一下码、看了一眼广告，停车场运营方也能获得相应收益。

多地整治规范扫码缴费，律师指出消费者可主张返还费用

有停车场运营者对此表示：“其实现在都不太想在停车场小程序上植入广告了，会收到很多投诉，影响顾客体验，而且广告收益部分占比也小，就算顾客点进去广告并支付，拿到的广告收益还是差不多。”有运营商工作人员对此回应：“严格禁止通过停车场扫码、充电桩扫码等渠道进行推广，如果有客户想取消任何服务，我们也是一定能取消的。针对市民反映的情况，也会进一步核查，保障客户的权益。”

国内已有城市开始对停车扫码消费进行规范。2024年上海市持续深入推进“亮剑浦江·2024”专项执法行动，多数公共停车场已全面推出停车缴费“纯净码”，覆盖主要商场、宾馆、医院、公园、景点景区等地。针对扫码服务违法违规收集使用个人信息常见问题，2025年云南省开展“云岭·净码2025”个人信息保护专项治理行动，规范全省停车扫码消费场景中个人信息收集、使用等行为。2025年11月，广东省佛山市发起《佛山市停车场服务行业扫码缴费自律公约》，其中明确要求各停车场管理单位应提供一步直达缴费页面的二维码，未经消费者同意，不发送商业性信息。

针对市民反映的各类扫码乱象，河南泽槿律师事务所主任付建认为此类行为首先侵犯了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。根据消费者权益保护法第八条、第九条和第十条，经营者提供商品或服务的信息必须真实、全面，消费者享有自主决定购买或不购买的权利。通过技术手段在缴费页面植入诱导性广告，利用误触自动扣费，属于在消费者非真实意愿下完成的交易，广告法第44条也规定互联网弹窗广告应当显著标明关闭标志，确保一键关闭；不得影响用户正常使用网络。

编辑：卢婷  美编：杨壹晴  校对：李莉