新黄河记者：张帅  

7月10日下午，山东省人民政府新闻办公室举行“奋进‘十五五’”记者见面会。本次见面会以“新时代新征程青春挺膺担当”为主题，邀请山东青年五四奖章获得者代表，立足各自岗位分享实干担当故事，展现齐鲁青年扎根一线、助力高质量发展的青春风貌。

第27届山东青年五四奖章获奖者，潍坊市奎文区东关街道胜利街社区党委书记、居委会主任王瑛，现场分享十余年深耕商务社区、创新楼宇基层治理、精准服务企业与青年群体的实践经验。

立足商圈楼宇特点，重构商务社区治理新模式

作为扎根社区一线十余年的90后基层干部，王瑛所在的胜利街社区紧邻大型商圈，辖区楼宇密集、企业集聚、青年白领集中，属于典型的商务型社区，传统居民社区治理模式难以适配辖区发展需求。

2023年，王瑛带领4名工作人员组建团队，牵头打造潍坊市首家商务社区。为摸清辖区底数、精准对接需求，团队下沉各楼宇逐户走访摸排，创新建立“1+4+N·三长知楼事”工作机制，重塑商务楼宇治理体系。

该机制以党建引领楼宇善治为核心内核，从知晓楼宇动态、服务企业发展、对接老板愿景、解决员工难题四个维度开展系统化服务，同时整合多方资源搭建多元服务矩阵。配套建立楼务长、楼栋长、楼层长“三长”队伍，分别由社区工作人员、楼宇管家、入驻企业担任，实现楼宇底数清、企业情况明、职工需求有人管，打通商务社区治理末梢。

精准对接企业诉求，全链条护航市场主体发展

治理摸底的最终落脚点是解决实际问题。针对辖区初创企业多、创业难点多、办事流程繁琐等痛点，王瑛团队推出一系列落地性强的惠企服务举措。

团队编撰完成7万字《胜小利创业陪跑手册》，为初创企业提供全流程创业指导，精准破解初创发展难题。为减少企业、员工办事跑腿，社区将政务自助终端引入写字楼，实现220余项业务楼宇就地自助办理。同时，积极对接金融资源，为辖区企业落实1亿元扶持资金，切实缓解企业经营发展压力。

在青年就业服务方面，社区摒弃单一岗位推送模式，以场景化服务搭建就业对接平台。依托46处微业体验站，常态化开展青年夜校、午间沙龙等各类活动600余场，精准匹配企业用工需求与青年就业成长诉求，让白领、外卖骑手、快递小哥等新就业群体从被动接受服务，转变为社区发展的参与者、合伙人。这套创新治理模式，先后被四十余家媒体报道，成为省内商务楼宇精细化治理样板。

靠前服务青年群体，暖心帮扶带动群体反哺社区

当前，城市青年、新就业群体持续壮大，已成为基层治理不可或缺的新生力量。面对青年群体多元化、个性化的生活与发展需求，王瑛依托同龄人的身份优势，变“被动等待诉求”为“主动靠前服务”，常态化深入商圈、写字楼摸排难题。

现场交流中，王瑛分享了青年创业者帮扶典型案例。辖区“115街舞工作室”创始人创业初期仅租赁40平方米毛坯房，创业资金紧张，叠加家人患病，面临事业与生活双重困境。社区主动上门对接，协助其申报小微企业、创业扶持政策，协调物业减免物业费，并持续帮助工作室宣传引流。

在社区的全程帮扶下，该街舞工作室规模逐步扩大，现已拓展至200余平方米，拥有近千名学员。受益于社区帮扶的青年创业者，也主动反哺基层治理，常年在社区寒暑假“向日葵托管”项目中开设公益舞蹈课，助力社区青少年公益教育。

搭建多元服务载体，持续迭代精细化基层治理服务

依托商圈楼宇资源优势，王瑛团队持续丰富青年服务载体，落地青年夜校、凤凰市集、健康驿站、新动力项目等多元服务场景，全方位覆盖青年就业、生活、成长各维度需求，把细微暖心服务落到青年心坎上。

在王瑛看来，基层治理没有终点，只有连续不断的新起点。下一步，她将继续扎根楼宇商圈一线，持续迭代优化商务社区治理工作方法，做细做实楼宇精细化治理、商圈全周期服务，当好政府、企业与职工之间的“连心线”，持续激活青年群体活力，以青春实干赋能城市基层治理提质增效。

编辑：吕冰  校对：汤琪