新黄河记者：常萌  

开放人防工程提供避暑纳凉服务，创新推出AI数字人开展公益宣教，打造“星辰会客厅”助力企业发展……今年以来，济南市国防动员办公室（以下简称“市国动办”）积极探索便民惠民新路径，一系列创新举措既有温度又有力度，让市民感受到了服务的用心、为民的真情，成为城市服务的新亮点。

新升级：“软件+硬件”提升满足市民需求

“到人防工程里不仅能避暑，还能读书看电影，更有义诊、演出等便民惠民服务，真是太好了。”这个夏天，市民张女士一家成了纬十二路人防工程避暑纳凉点的常客。

今年6月21日，济南9处11万平方米人防工程避暑纳凉点全面对外开放，人防工程“清凉一夏”便民服务活动同步启动，当天，共接待市民群众1.5万余人次。

为更好地提升服务质量，让“要纳凉、到人防”深入人心，市国动办践行为民服务宗旨，从群众需求入手，在配备饮水、座椅、无线网络、降暑药品等日常服务用品外，纬十二路人防工程改造升级服务设施，打造“百姓星光聚场”，解决市民群众、社会团体文艺演出缺乏舞台、兴趣展示缺少场地等问题。设置“普法e站”“专家直通车”，开设法律（公证）咨询处，增设省老年大学远程教育人防站，解决日常学习教育、医疗康养疑问、民生政策咨询等问题。

此外，在佛慧山人防工程“济南国动初心长廊”，打造清风书屋、清风影院、健身空间等。清风书屋内，各类书籍琳琅满目，为市民提供了一个安静的阅读空间；清风影院循环播放红色电影，让市民在光影中感受革命先辈的英勇事迹；健身空间配备了乒乓球桌、台球桌等运动设施，满足了市民的健身需求。在经四路人防工程、马鞍山路人防工程，打造“济南国动公益书屋”，方便群众读书阅览。

“清凉一夏”便民服务活动期间，市国动办在人防工程避暑纳凉点组织开展了文艺演出、体育健身、展览展示、普法宣传、影视播放、康养义诊等30余项服务。

新科技：AI数字人赋能公益宣教

除了提供避暑纳凉、休闲娱乐服务外，如今，济南人防工程避暑纳凉点更是变身集国防教育、党性教育、廉洁教育于一体的综合性公益宣教基地。

佛慧山人防工程“济南国动初心长廊”内，一幅幅珍贵的历史图片、一段段翔实的文字资料，生动展现了中国共产党发展壮大的光辉历程和人民防空发展历程等。“经常会有学校、单位组织学生、党员前来参观学习。”工作人员说。

今年，市国动办在纬十二路人防工程内，全新打造了以泉城 “四季八景”为主线，以廉洁文化为主题的百米“廉洁文化长廊”，传播廉洁理念，弘扬清风正气。

此外，较之以往挂横幅、摆展板等传统宣教方式，今年市国动办创新引进新科技、新体验、新场景，让具有网络化时代流行元素的服务项目走进避暑纳凉点，推出了人防工程避暑纳凉活动卡通形象代言人“盾宝”，上线了AI数字人服务助手，市民可通过与“盾宝”数字人的互动，了解学习更多国防动员、人民防空知识。

新平台：“济南国动星辰会客厅”助力企业发展

近日，在纬十二路人防工程“济南国动星辰会客厅”内，众多企业代表齐聚一堂，洽谈对话、共享资源，不少企业在此找到了合作的契机。在这里，已成功举办了9期以“电商时代的零售业物流聚集”“AI赋能产业升级”等主题的企业家论坛。

此外，“济南国动星辰会客厅”还积极动员驻鲁驻济高校在校生、毕业生参加“青年创客说”活动。现场，名师开讲授课，为青年人提供资源平台，创造创业契机，让更多年轻人在此开启追逐梦想的旅程。

据济南市国动办党组书记、常务副主任李洪伟介绍，市国动办紧紧围绕全市“项目提升年”工作部署，针对企业实际需求，开展精准化、精细化服务，持续优化人防领域的营商环境。

目前，针对6个人防商城、700余家经营业户客流量减少、销售额缩减的实际，为给这些中小微企业提供助力和支持，市国动办在纬十二路人防工程进行了新的尝试：创新“党建+”服务经济发展新模式，通过党建联建活动，举办交流分享会、业务培训会、资源对接会，为企业免费问诊把脉、提供商业信息，实现各种资源的有效互动；打造“济南国动会客厅”，通过招商洽谈、行业沙龙、企业家论坛、创业大赛等形式，为民营企业家、青年创业者提供交流展示的平台；设置创意市集，企业可以在这里展示小发明、小创造、小革新，市民可以在这里展示小收藏、小创意、小创作，还可以展示、售卖具有济南特色的农副产品，助力乡村振兴。

从避暑纳凉的民生服务到AI赋能的公益宣教，从“廉洁文化长廊”的文化浸润到“济南国动星辰会客厅”的平台搭建，市国动办以创新为笔，绘就了一幅“民有所呼、我有所应”的温情画卷，这些创新实践也让济南“地下长城”焕发新的生机，成为城市高质量发展的生动注脚。

摄影：王锋 王汗冰  编辑：孙菲菲  校对：李莉