新黄河记者：陈海燕  

一次深入的调研，一场坦诚的座谈，让业务紧密关联、资源优势互补的快递与即时配送围坐一堂，从服务标准到场景共建，双方找到了协同发展的现实支点。4月1日下午，济南市快递行业党委联合济南市网约配送协会开展“党建引领聚合力 协同共建促发展”调研交流活动。这是两个业务高度关联、业态融合的行业组织首次正式对话，旨在为“万物到家”时代的城市配送服务探路。

当前，即时零售模式蓬勃发展，快递的广域网络与即时配送的本地密度在实践中日益交汇。如何让“最后一公里”更高效、更温暖，成为行业共同课题。此次调研首站走进美团山大路站点，济南市邮政管理局局长、市快递行业党委书记范涛，济南市网约配送协会会长王凯跃一行详细了解了即时配送站点的运营模式。

随后，在顺丰山大路站点，一个趋势清晰呈现：顺丰同城在济南已拥有约3000名稳定骑手，业务从高端餐饮延伸至跑腿等应用场景。更引人注目的是，站点内通过直播带货、即时配送实现“小时达”的创新模式，直观展现了“快递+即时配送”融合服务的潜力。调研还走访了探索新就业群体服务管理的“泉新公寓”模式示范点，以及雅利安供应链集团快消品配送基地，观摩了传统物流在同城配送领域的创新实践。

“网约配送行业仍在成长探索，快递业成熟的服务标准、网络经验和精细化管理，对我们极具借鉴价值。”座谈中，王凯跃坦言要向快递业多学习借鉴。与会代表围绕“淘宝闪购”“美团闪购”等即时零售的快速发展展开讨论，普遍认为快递业的标准化积淀是提升即时履约品质的关键，而网约配送在末端场景、社区服务上的灵活探索，也为快递行业带来新启示。

面对快递员、外卖骑手共同面临的“进门难、休息难、保障弱”等现实痛点，共建解决方案成为共识。有代表建议，在快递网点等设施中引入无人零售、即时补货等服务，便利骑手。济南市快递行业党委则提出了更系统的合作构想：围绕数字赋能、社区服务、乡村振兴、人文关怀四大维度，打造合作场景。包括探索设立共享休息驿站、心理咨询室，共同关注新就业形态劳动者子女教育等，通过整合社会资源，做实一线劳动者保障。

“两个行业相互关联、相互渗透，业态有交叉融合。”范涛在总结中强调，党建共建应成为深化合作的纽带。他提出了标准互认、场景共建两大合作方向——快递的时效与服务规范可为即时配送提供参照；在社区、商业区、校园等场景下，建设双方乃至多方可共享的“友好驿站”，提升基础设施利用效率。

此次调研座谈，不仅聚焦劳动者权益保障，更旨在为“万物到家”时代的城市“配送最后一公里”服务探路。当快递的网络优势与即时配送的密度优势在党建引领下有机结合，济南正为城市末端服务提质增效探索可行路径，也为新业态、新就业群体高质量发展注入持续动能。

编辑：柏凌君  校对：汤琪