新黄河记者：柴颖颖  

8月7日，中国东航发布消息，东航近日发布新版国内客票自愿退票和自愿变更实施细则，明确对于8月6日（含）以后销售的国内客票，所有舱位可提前14天办理免费自愿变更或退票。其中，“提前14天”指航班规定离站时间前14×24小时，即336小时，具体规则以东航官网发布为准。

“14天以内”的退改细则也受到关注。新黄河记者从东航官方了解到，“14天以内”的客票自愿退票和自愿变更细则也已在东航官网发布，旅客如有需求，可根据最新发布的细则查询进行计算。

在东航国内客票自愿退票和自愿变更实施细则中提到，本规则适用于2026年8月6日（含）以后销售的2026年8月6日（含）以后开始旅行的国内客票。在此日期之前销售的客票仍按原使用条件相关规定执行。

本规则适用于国内客票填开的东航航班（含代码共享航班）F/U/J/C/D/Q/I/W/P/Y/B/M/E/K/L/N/R/S/V/T/G/Z/H舱位运价。除客票明确标注其他限制条件外，一律按照本规则执行。

在自愿变更这一条细则中，关于变更手续费的计算方面，一是旅客自愿变更航班、日期时，航班规定离站时间以客票上每一航段最后一次变更后的起飞时间为准，并按照订座系统取消定座的时间计算变更手续费。变更产生的票价差额和变更手续费，必须以国内自动变更TRI指令反馈结果为准。

如果TRI指令无效，则按本规则附表《东航国内运价适用条件表》计算。变更手续费一律四舍五入至个位，旅客办理自愿退票时，已收取的变更手续费不退。

旅客自愿变更航班或日期，但不改变舱位，需重新计算票价，如有票价、税费、燃油附加费差额需补收，须同时收取变更手续费。

关于退票手续费的计算，一是旅客自愿退票时，航班规定离站时间以客票上每一航段最后一次变更后的起飞日期/时间为准，并按照订座系统取消定座的日期/时间计算退票手续费。退票手续费收费标准详见本规则附表《东航国内运价适用条件表》。退票手续费一律四舍五入至个位，旅客办理自愿退票时，已收取的变更手续费不退。

编辑：吕冰  校对：汤琪