地铁早已成为市民乘客日常不可或缺的出行方式，承载着无数人的通勤与生活。为了让市民乘客的出行路更加安心与顺畅，8月2日，运营管理人员分组前往线网重点车站，聚焦防汛备汛、设备安全管理、服务品质提升等重点工作进行全面督导检查。

　　“防汛工作，人人都是责任人。”在1号线方特站、换乘站八涧堡站等站点，重点查看防洪挡板运行状态、防汛物资储备、人员预案培训等情况，对出入口、连接通道等防汛重点区域进行“地毯式”检查，抓实抓细防汛备汛各项工作，为市民乘客的安全出行保驾护航。

　　“设备稳定关乎运营安全，做好每一次设备设施检修维保，地铁运行才能安全、平稳。”在1号线大杨站，仔细查看了设备机房安全管理措施及设备设施检修维保情况，对检修作业频次、检修流程、检修记录等详细检查，确保设备处于良好运行状态，为运营安全提供坚实保障。

　　“服务是地铁的温度所在，要以乘客的需求为导向，持续优化服务举措。”在3号线花园东路站、丁家庄站等站点，现场查看了乘客引导标识设置、员工业务培训及实操技能掌握情况，检验员工在乘客引导、应急处置等方面的技能水平。同时，调研新员工培训进展，保障新线高质量开通运营，用细致的服务让市民乘客感到舒心、暖心。

　　安全藏在每一次细致的检查里，服务体现在每一个暖心的举动中。济南地铁人用专业与温情，筑牢安全屏障，传递贴心暖意，让地铁满载城市的温度，陪伴市民乘客夏日出行的每一段路程、每一次抵达。

　　通讯员：宣传部、服务质量部（企业管理部）、技术管理部、安全管理部（保卫部）

　　编辑：封娜

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作者：济南地铁