■ 赵强

近年来，深圳持续夯实数智底座、完善运营机制、拓展应用场景，走出了一条“筑基破局、运营提质、迭代拓界”的实践路径。10月14日至15日，广东省数智工会工作交流活动在深圳举行，既是对深圳工会数智化探索的认可，也为全省互学互鉴、协同推进数智工会建设提供了良好契机。

数智工会建设，要坚持职工为本。职工在哪里，工会工作就应延伸到哪里。针对职工队伍年轻化、就业形态多元、人员流动性强等特点，深圳依托“深i工”和“深工通”，将入会、维权、帮扶、技能学习、普惠福利等服务接入线上平台，让职工通过手机就能办理相关业务。尤其是面向新就业形态劳动者，深圳开通线上快捷入会渠道，降低了加入工会的门槛；针对职工诉求，平台提供线上受理和进度查询，让服务响应更加及时。数智技术由此转化为看得见、用得上的服务，让工会联系职工更加紧密。

数智化建设也不能止于把线下业务搬到线上。平台建起来只是起点，真正的考验是能否持续解决问题、提升效能。深圳通过统一数据底座、推动部门数据共享，减少职工重复提交材料和基层多头填报；通过完善管理制度、下沉运营权限，推动市、区、基层工会协同发力。深圳用实践表明，数智工会建设不仅是技术升级，更是业务流程和服务机制的系统性优化，是工会治理效能的持续提高。

工会数智化建设，既是顺应数智化发展趋势的必然要求，也是提升联系服务职工能力、走好网上群众路线的重要举措。深圳当以此次交流活动为新的起点，继续探索数智赋能工会服务提质增效的有效路径，让数智工会真正成为职工愿意用、用得好、信得过的“网上之家”，在数智时代更好地凝聚职工、服务职工。